汽車召回便民服務(wù)專欄上線

為了發(fā)揮召回在消除產(chǎn)品安全隱患、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)放心消費(fèi)、釋放消費(fèi)潛力方面的積極作用，近日，市場監(jiān)管總局正式開通汽車召回便民服務(wù)專欄。（https://www.samrdprc.org.cn）

該專欄功能主要包括四方面：一是汽車召回信息查詢。消費(fèi)者通過輸入車輛識(shí)別代號(hào)（VIN碼）即可在線快速查詢自己的車輛是否在召回范圍，并盡快實(shí)施召回維修。二是汽車缺陷線索報(bào)告。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的汽車產(chǎn)品可能存在的缺陷線索，消費(fèi)者可以在線填寫汽車產(chǎn)品信息、故障信息等實(shí)現(xiàn)快速報(bào)告。三是召回基本知識(shí)科普。圍繞什么是缺陷、什么是召回、如何查詢召回等基本知識(shí)，設(shè)置自問自答題目，以通俗易懂的方式向社會(huì)公眾宣傳召回基本知識(shí)。四是權(quán)威專家訪談?wù)?。從?quán)威專家的視角深入剖析召回在消除產(chǎn)品安全隱患、保護(hù)消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全和助力企業(yè)質(zhì)量提升方面的作用成效，提升消費(fèi)者和行業(yè)對(duì)召回制度的認(rèn)知。

下一步，市場監(jiān)管總局將不斷健全召回管理機(jī)制，夯實(shí)技術(shù)支撐能力，以高水平產(chǎn)品安全保障高水平發(fā)展，增強(qiáng)人民群眾的幸福感、獲得感和安全感。