四川消費者滿意度總指數(shù)創(chuàng)9年新高

3月13日，記者從四川省保護消費者權益委員會六屆三次會議上獲悉：2023年，全省各級消委組織受理解決消費者投訴6.68萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失4895.38萬元；全省消費者滿意度總指數(shù)達到84.09，創(chuàng)9年來新高，消費維權分指數(shù)值比上年上升10%。

去年，四川省保護消費者權益委員會不斷探索消費者權益保護多元共治途徑、深化區(qū)域協(xié)作，著力延伸消費維權工作觸角。

四川省保護消費者權益委員會聯(lián)合省高級人民法院、商務廳舉行“保護消費權益、提振消費信心”新聞通報會，聯(lián)合省委依法治省辦、省司法廳制作播放“提振消費信心”年主題公益廣告，發(fā)送3·15公益短信500萬條；團省委廣泛宣傳消費維權知識，教育引導青少年增強維權意識。組織首屆川陜甘消費體察，與內(nèi)蒙古、陜西簽訂消費維權戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，與青海建立異地消費維權機制，與渝陜甘青藏聯(lián)合發(fā)布消費提示、典型案例。出臺川渝跨省域消費民事公益訴訟工作規(guī)范，受理跨區(qū)域消費投訴324件，及時辦結298件，為兩地消費者挽回經(jīng)濟損失130萬元。